Hola, aquí el libro de hoy: “The Lean Marketplace” de Juho Makkonen y Cristóbal Gracia
Datos básicos:
- Autores: Juho Makkonen (Fundador y CEO de Sharetribe) y Cristóbal Gracia (Consultor experto en diseño de negocios y transformación digital)
- Páginas: 248 (el libro físico)
- ¿De qué trata?: Es una guía práctica que explica cómo diseñar, lanzar y escalar un marketplace utilizando principios Lean
- ¿Quién podría leerlo?: Emprendedores, Product Managers, o cualquiera que esté construyendo o gestionando un marketplace digital
¿Por qué lo leí?
Dado que ahora profesionalmente estoy dedicado a la gestión y desarrollo de un marketplace, sentí que sería útil revisar este tipo de libros que sientan las bases generales de los desafíos que enfrentan este tipo de plataformas
Por lo anterior, buscando libros que sirvieran de base me decanté por este. Sonaba interesante aprender sobre marketplaces y además considerar el enfoque lean a través de la gran experiencia y camino recorrido de los autores
Algunos puntos relevantes (muy simplificado):
- El libro deja claro que construir un marketplace no es lo mismo que un negocio tradicional de e-commerce. La creación de valor en un marketplace surge del ecosistema: conectar eficientemente a compradores y vendedores
- En lugar de construir funcionalidades complejas desde el principio, los autores proponen diseñar un MVP simple. Por ejemplo, crear un marketplace manual (incluso gestionado con hojas de cálculo) antes de invertir en tecnología avanzada
- Uno de los mayores desafíos es atraer oferta y demanda simultáneamente. El libro detalla estrategias como enfocarse primero en un segmento específico y proporcionar valor directo a una de las partes
- Incorporar historias reales como Airbnb, que inicialmente validó su idea manualmente (fotografiando propiedades y publicándolas en un sitio básico)
- Se destacan indicadores únicos como la liquidez (la facilidad con la que los usuarios encuentran lo que buscan), la retención de usuarios y el balance entre la oferta y la demanda
- Una vez validadas las hipótesis iniciales, explican cómo escalar el marketplace aumentando el valor a medida que crece la base de usuarios. Esto incluye herramientas como programas de referidos, incentivos para mantener la calidad de la oferta y estrategias para evitar la desintermediación
- Explican errores comunes desde invertir demasiado en tecnología antes de validar la idea hasta intentar abarcar demasiados segmentos del mercado sin foco
¿Mi recomendación?
Si quieres aprender más sobre las plataformas o si ya estás en un entorno de marketplaces creo que es un libro que será útil. Es un manual estratégico que aborda retos reales que surgen en cada etapa del desarrollo y, por tanto, encontrarás consejos prácticos
Como he escrito antes: para temas profesionales siempre me gusta recurrir a libros que hablen de las bases del conocimiento y así asegurarme de tener cimientos robustos. En este caso el libro sigue esa misma premisa con foco en etapas tempranas (como la ideación y validación) o en los problemas de escalabilidad y engagement por lo que es totalmente recomendado si estás trabajando o piensas ser parte de uno
